游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
枯藤上的人家:好评
还行吧,离台东步行街挺近的,坐公交也方便,房间里面还有一个小植物。美中不足的是墙面还不够干净,水还不够热,洗澡都差点感冒了,问酒店服务员她说:"亲,高峰期用水就这样哦。"还有就是隔音效果不太好。
小猴子:好评
因为亲人在烟台山医院住院,在周围找到这家酒店,离医院很近,步行3分钟就到,酒店临海,自然环境很好,但感觉酒店内部设施一般,比较干净,说是四星,有些勉强,酒店人员服务还好。
donny:好评
酒店设施服务都还不错,就是酒店一楼的餐饮部,送到房间的排骨都有味了。