“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论枯藤上的人家：好评
还行吧，离台东步行街挺近的，坐公交也方便，房间里面还有一个小植物。美中不足的是墙面还不够干净，水还不够热，洗澡都差点感冒了，问酒店服务员她说："亲，高峰期用水就这样哦。"还有就是隔音效果不太好。
小猴子：好评
因为亲人在烟台山医院住院，在周围找到这家酒店，离医院很近，步行3分钟就到，酒店临海，自然环境很好，但感觉酒店内部设施一般，比较干净，说是四星，有些勉强，酒店人员服务还好。
donny：好评
酒店设施服务都还不错，就是酒店一楼的餐饮部，送到房间的排骨都有味了。